Retourbeleid
Voor de specifieke Retourbeleid van Eros Amora, Van A tot Zeep, Lets Play Techs, en Equal Skull
kijkt u op de desbetreffende website.
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
- Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Alleen de kosten voor retour van jouw huis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.
Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten en voor maatwerkproducten.
- Voorwaarden voor retourneren
- Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking(in ontvangen toestand) te worden geretourneerd.
- Aangebroken zegel stikkers worden niet retour genomen.
- Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of persoonlijke items (zoals hygiëneproducten) zijn uitgesloten van retournering, tenzij er sprake is van een defect.
- Retourproces
- Meld je retour aan via de Mail of WhatsApp op +31(0)850601302(Meld: retour, shop naam, naam en factuur nummer), of de retour knop in de webshops. Vul alleen naam en bestelnummer in op de webshops.
- Artikelen dienen goed verpakt te worden, en met een track & trace(volgcode) voorzien te worden(zonder volgcode zijn wij niet verantwoordelijk voor eventueel zoekgeraakte pakketten dan kan retour kan niet in behandeling worden genomen).
- Na ontvangst controleren we het/de product(en). Als alles in orde is, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
- Vragen?
Neem gerust contact met ons op via Mail of WhatsApp. We helpen je graag verder!